Uitbetaling van je pinomzet

Buckaroo betaalt je pinomzet elke dag uit, ook in het weekend; de omzet staat de volgende werkdag op je rekening. Je krijgt de volledige omzet, zonder aftrek. De transactiekosten stuurt Buckaroo één keer per maand als aparte factuur.

Wil je minder vaak een uitbetaling, dan kies je onder Settings voor wekelijks of maandelijks; zie hieronder bij De uitbetaalfrequentie wijzigen.

Je uitbetalingen staan onder Payouts in het menu links. Per uitbetaling zie je welke betalingen erin zitten.

1. Log in op My Buckaroo.
2. Klik in het menu links op Payouts.
3. Bovenaan staat het IBAN waarop je uitbetaald krijgt; daaronder de lijst met uitbetalingen.

Buckaroo meldt dat de pagina Payouts alleen beschikbaar is voor nieuwe klanten. Zie je hem niet, vraag het dan na bij de Buckaroo Servicedesk. Je uitbetalingen per maand en je actuele saldo zie je ook op het dashboard.

Met het filter Status en een datumbereik vind je een uitbetaling terug.

1. Open Payouts.
2. Kies onder Status welke uitbetalingen je wilt zien.
3. Vul in het datumveld ernaast de periode in.

De statussen zijn:

• Pending: nog in afwachting.
• Prepared: klaargezet.
• Released: vrijgegeven.
• Sent: verstuurd naar je bank.
• Processed: verwerkt.
• Failed: mislukt.
• Bounced: teruggekomen.

Staat een uitbetaling op Failed of Bounced, neem dan contact op met de Buckaroo Servicedesk.

Van één uitbetaling krijg je een rapport per e-mail met het downloadicoon in de kolom Actions.

1. Open Payouts en zoek de uitbetaling op.
2. Klik in de kolom Actions op het downloadicoon.
3. Het rapport komt binnen op je e-mailadres.

Wil je alle uitbetalingen uit je filter, klik dan op Schedule Report. Het rapport gaat naar het e-mailadres dat je invult, eenmalig of op vaste momenten.

Onder Settings kies je hoe vaak je uitbetaald krijgt: wekelijks op een of meer dagen van de week, of maandelijks op vaste dagen van de maand.

1. Klik in het menu links op Settings.
2. Open het tabblad Payouts.
3. Kies Payout frequency.
4. Klik op Edit settings.
5. Kies Weekly of Monthly.
6. Kies de dag of dagen.
7. Klik op Save changes.

Het uitbetaalniveau (Payout level) bepaalt hoe je uitbetalingen worden gebundeld: voor je hele bedrijf (Merchant), per winkel (Store) of per terminal (Terminal). Kies je Store, dan krijgt elke vestiging een eigen uitbetaling en zie je per vestiging wat er binnenkwam.

1. Klik in het menu links op Settings.
2. Open het tabblad Payouts.
3. Kies Payout account.
4. Klik op Edit settings.
5. Kies Merchant, Store of Terminal.
6. Klik op Save changes.

Let op: van een ander niveau terug naar Terminal kan niet in het portaal. Dat doet Buckaroo voor je.

Het IBAN waarop Buckaroo uitbetaalt, zie je onder Settings, tabblad Payouts, bij Payout account. Een ander rekeningnummer regel je met de Buckaroo Servicedesk: mail naar [email protected] of bel 030 711 50 00 (Nederland) of +32 2 320 29 50 (België).

• Een ander IBAN voor je uitbetaling.
• Terug naar uitbetalen per terminal.
• Een uitbetaling die mislukt of teruggekomen is.
• Toegang tot Payouts als je dat overzicht niet ziet.

Voor deze vragen ga je naar de Buckaroo Servicedesk. Wij helpen je aan de telefoon de weg te vinden in het portaal: 06 13 97 52 53.