Handleiding Buck Fixed

De Buck Fixed heeft een kleurenscherm met daaronder echte toetsen: je bedient hem met de cijfers en de gekleurde toetsen, of door op het scherm te tikken.

• Bovenin het scherm: de tijd en de batterij-indicator.
• Boven de cijfers: de functietoetsen en de toetsen om door een menu te bladeren.
• De drie gekleurde toetsen: rood is STOP (invoer afbreken of terug naar het menu), geel is CLEAR (het laatste cijfer wissen), groen is OK (bevestigen).
• Voorkant: de chiplezer, waar de klant de pas insteekt. Contactloos houdt de klant de pas of telefoon achter het scherm, boven de printerklep; de lampjes geven aan dat de pas gelezen is.
• Achterkant: de printerklep, de netwerkaansluiting (LAN), de aansluiting voor de kassiersunit (PINPAD) en de voeding.

De automaat werkt alleen aan een netwerkkabel en aan het stopcontact. De koppeling met je bank en de creditcards zijn al geregeld; na het aansluiten kun je meteen pinnen.

1. Leg de automaat op zijn achterkant en draai de twee schroefjes los met de meegeleverde schroevendraaier.
2. Steek de netwerkkabel (RJ45) in de LAN-aansluiting en sluit de andere kant aan op je router of switch.
3. Heb je de Duo, sluit dan de kassiersunit aan op de aansluiting PINPAD.
4. Steek de voedingsadapter in de automaat en dan in het stopcontact. Gebruik geen verlengsnoer tussen automaat en stopcontact; dat geeft storingen.
5. De automaat start vanzelf op en toont het hoofdscherm.

Is je automaat aan je kassa gekoppeld, dan verschijnt het bedrag vanzelf op het scherm na het afrekenen op de kassa.

Druk op het hoofdscherm op de F-toets, op het toestel of op het scherm. In het menu staan Betaling, Terugbetaling, Kopie bon, Rapportage, Instellingen en Technisch menu. Kies een onderdeel door erop te tikken, of blader met de pijltoetsen en bevestig met de groene toets. Met de rode toets ga je terug naar het hoofdscherm.

Een betaling start je door een cijfer in te toetsen op het hoofdscherm, of via de F-toets en dan Betaling.

1. Toets het bedrag in met de cijfers; een fout wis je met de gele toets.
2. Bevestig het bedrag met de groene toets.
3. De automaat toont het totaal en vraagt om de pas: de klant houdt de pas of telefoon achter het scherm, of steekt de pas in de chiplezer aan de voorkant.
4. Boven de 50 euro, en altijd bij een chipbetaling, vraagt de automaat om de pincode; de klant toetst die in en bevestigt met de groene toets.
5. Wacht tot de automaat de betaling heeft verwerkt; daarna print hij de bon.
6. Zat de pas in de chiplezer, dan haalt de klant hem eruit; de automaat gaat terug naar het hoofdscherm.

Twijfel je of een betaling gelukt is, of wil de klant alsnog een bon, print dan de laatste goedgekeurde betaling opnieuw.

1. Druk op het hoofdscherm op de F-toets.
2. Druk op 3, Kopie bon.
3. Het scherm toont de status van de laatste betaling en de automaat print de bon.

De bon kun je niet uitzetten: het is het bewijs van de betaling, en een klant die erom vraagt moet er een kunnen krijgen.

De automaat print zelf een dagstaat. Je totalen per periode zie je ook in je Buckaroo-account.

1. Druk op het hoofdscherm op de F-toets.
2. Kies Rapportage.
3. Kies X-totalen voor een tussenstand: de automaat print de totalen sinds de vorige afsluiting en zet er NOG OPEN onder, de teller loopt door.
4. Kies Z-totalen voor de dagafsluiting: de automaat print het totaal sinds de vorige Z-uitdraai, zet er TOTALEN ZIJN GERESET onder met de tijd, en begint opnieuw te tellen.
5. Kies bij beide Compact of Uitgebreid.

Terugbetalen (retourpinnen) kan op de Buck Fixed, maar alleen als het voor jouw account is aangezet; daar gelden voorwaarden voor. Neem daarvoor eerst contact op met de helpdesk van Buckaroo. Staat het aan, dan gaat het zo:

1. Druk op het hoofdscherm op de F-toets.
2. Kies Terugbetaling.
3. Voer je code van vijf cijfers in en bevestig met de groene toets.
4. Toets het bedrag in dat je terugbetaalt en bevestig met de groene toets.
5. De klant houdt de pas achter het scherm of steekt hem in de chiplezer.
6. Wacht tot de automaat de terugbetaling heeft verwerkt; hij print een bon. De klant haalt de pas eruit en de automaat gaat terug naar het hoofdscherm.

Gebruik alleen rollen van 57 millimeter breed en 40 millimeter in doorsnede; een andere maat kan de printer beschadigen.

1. Houd de automaat met een hand vast en open de printerklep met twee vingers.
2. Klap de klep helemaal open en haal de kern van de lege rol eruit.
3. Maak het uiteinde van de nieuwe rol los en leg de rol erin zoals aangegeven in de klep.
4. Houd het uiteinde van het papier omhoog en duw de klep dicht tot hij klikt.

Op de Buck Fixed Duo toets jij het bedrag in op de kassiersunit aan jouw kant; de klant pint aan de automaat zonder dat je het toestel hoeft om te draaien.

1. Toets het bedrag in centen in op de kassiersunit (1250 is 12,50 euro) en druk op OK.
2. De kassiersunit toont WACHTEN OP KLANT; de klant houdt de pas tegen de automaat of steekt hem in.
3. Na de betaling toont de kassiersunit de status; druk op OK om terug te gaan.

Wil je eerst een kenmerk meegeven, bijvoorbeeld een tafel- of bonnummer, toets dat dan in (maximaal twaalf tekens, voor een letter druk je snel een paar keer op het cijfer) en druk op OK voordat je het bedrag intoetst. Een betaling afbreken doe je met de rode toets op de automaat, niet op de kassiersunit.

1. Druk op het hoofdscherm op de F-toets.
2. Kies Instellingen.
3. Kies Taalselectie.
4. Kies de taal; de automaat gaat daarna terug naar het hoofdscherm.

Reken je steeds hetzelfde bedrag af, bijvoorbeeld voor het toilet, parkeren of een entree, dan zet je een vast bedrag op de automaat. Zet de optie eerst aan in je Buckaroo-account bij de betreffende automaat en voer daarna een update uit op het toestel.

1. Druk op het hoofdscherm op de F-toets en kies Instellingen.
2. Kies Vast bedrag, de derde optie.
3. Toets het bedrag in centen in (250 is 2,50 euro) en bevestig met de groene toets.

Afrekenen gaat daarna met een druk op een cijfertoets: het vaste bedrag staat al klaar. Een ander bedrag afrekenen kan alleen als je in je account Afwijkend bedrag toestaan hebt aangezet: druk dan op de F-toets en kies Betaling (VAR).

Standaard krijgt de automaat zijn adres vanzelf van je router (DHCP) en hoef je niets in te stellen. Alleen op een beheerd netwerk zonder DHCP vul je de gegevens zelf in. Dit menu is altijd in het Engels.

1. Druk op het hoofdscherm op F1, of op de functietoets rechtsonder.
2. Kies Communication en daarna Ethernet.
3. Kies DHCP, kies Disable en bevestig met de groene toets.
4. Vul alle velden in: Local IP, Subnet mask, Gateway, Main DNS en Backup DNS.

Updates installeert de automaat zelf, ’s nachts om vijf uur, zolang hij aanstaat en verbinding heeft. Wil je er een meteen draaien: druk op de F-toets, kies Technisch menu en dan Update.

De geluiden en de slaapstand stel je in via het Engelse systeemmenu:

1. Druk op het hoofdscherm op F1, of op de functietoets rechtsonder.
2. Kies Terminal en daarna Device.
3. Beep on key zet een piep op elke toets (standaard uit); Beep on PIN piept bij het intoetsen van de pincode; Beep volume gaat van 0 (zacht) tot 7 (hard).
4. Sleep time is het aantal seconden tot het scherm donker wordt, standaard 60; 0 zet de slaapstand uit.
5. Auto update hour en minute bepalen wanneer de automaat updates draait, standaard 05:00.