Je pinbetalingen bekijken
Elke betaling op je Buck-pinautomaat staat in My Buckaroo onder Transactions. Zo vind je één betaling terug en zie je de omzet van een dag of periode.
Waar je je pinbetalingen ziet
Al je pinbetalingen staan in My Buckaroo onder Transactions. Daar zoek je één betaling op en zet je filters, bijvoorbeeld op een dag of een periode.
- Log in op My Buckaroo.
- Klik in het menu links op Transactions.
- Je ziet de lijst met je betalingen.
Eén betaling terugvinden
Een losse betaling vind je met de zoekbalk op de pagina Transactions: zoek op het transactie-ID of op een trefwoord.
- Open Transactions.
- Typ in de zoekbalk het transactie-ID of een trefwoord.
- Klik in de lijst op het transactie-ID van de betaling voor de details.
Filteren op een dag of periode
Met All filters beperk je de lijst, bijvoorbeeld tot één dag of een periode; zo zie je wat er die dag of in die periode is gepind.
- Klik op All filters.
- Kies het filter dat je wilt gebruiken en vul het bereik in, bijvoorbeeld een begin- en einddatum.
- Zet zo nodig nog een filter.
- Klik op Apply filters; de lijst toont alleen wat binnen je filters valt.
Een filter weghalen: klik weer op All filters en kies Reset all filters. Daarna zet je nieuwe filters.
De details van een betaling
Klik op het transactie-ID van een betaling, dan zie je onder meer de status, de datum, het bedrag en de valuta.
Staat de login-optie aan op je automaat en logt je medewerker in, dan staat elke betaling ook op zijn naam of code. Hoe je die optie aanzet, lees je in Winkels en terminals beheren.
Is de betaling gelukt
Of een betaling gelukt is, lees je af aan de status in de details van die betaling.
- Zoek de betaling op met de zoekbalk, of filter op de dag.
- Klik op het transactie-ID.
- Lees de status.
Weigerde de automaat de pas, dan stond er een melding of code op het scherm. Wat die betekent en wat je dan doet, lees je bij de foutcodes.
Je overzicht als rapport ontvangen
Rechts op de pagina Transactions maak je van je overzicht een rapport: eenmalig, of op vaste momenten per e-mail. Dat kan pas als je minstens één filter hebt gezet.
- Zet minstens één filter, bijvoorbeeld de periode.
- Kies rechts de optie om een rapport te maken.
- Kies een eenmalig rapport, of laat het rapport op vaste momenten naar een e-mailadres sturen.
Meer over vaste rapporten lees je in Rapporten over je pinomzet.
Veelgestelde vragen over je pinbetalingen
Hoe zie ik mijn omzet van één dag?
Open Transactions, klik op All filters, kies die dag als bereik en klik op Apply filters. De lijst toont dan alleen de betalingen van die dag.
Waarom kan ik geen rapport maken?
Omdat er nog geen filter staat. Zet minstens één filter, bijvoorbeeld een periode, dan kun je het overzicht als rapport ontvangen.
Kan ik zien welke medewerker een betaling deed?
Ja, als de login-optie op de automaat aanstaat en de medewerker heeft ingelogd. De betaling staat dan op zijn naam of code.
Kom je er niet uit?
Bel of app ons, dan zoeken we samen de betaling op in My Buckaroo.