Winkels en terminals beheren

Je wijzigt de naam van een winkel onder Stores met Rename Store.

1. Klik in het menu links op Stores; je ziet al je winkels.
2. Klik bij de winkel op Rename Store.
3. Pas de naam aan, en zo nodig de andere gegevens.
4. Klik op Rename Store om op te slaan.

Een winkel voeg je toe onder Stores, maar alleen op een adres dat al bij Buckaroo bekend is.

1. Klik in het menu links op Stores.
2. Klik rechtsboven op Add New Store.
3. Vul de gegevens van de winkel in.
4. Klik op Add Store.

Een nieuw adres toevoegen kan niet in het portaal, en terminals koppel je alleen aan een adres dat Buckaroo al heeft. Open je een vestiging op een ander adres, regel dat dan met de Buckaroo Servicedesk.

Onder Terminals staan je pinautomaten. Per automaat open je met Configure terminal de instellingen: de naam, wat er op de bon staat, de tweede bon, de Login options met het vaste bedrag, en de WECR-instellingen voor de kassakoppeling.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Kies de automaat.
3. Klik op Configure terminal.

Wat je daarna op het toestel zelf doet, staat in de handleiding van je automaat: Buck Fixed, Buck Smart Fixed, Buck Mini 4G of Buck Smart.

In Configure terminal wijzig je de naam van de automaat, de naam die op de bon staat en de plaats die op de bon staat.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Pas de naam van de terminal, de naam op de bon of de plaats op de bon aan.
4. Sla de wijziging op.

Met de login-optie koppel je elke betaling aan een medewerker of een groep. Je zet hem aan bij de automaat, onder Login options; daar voeg je ook een toegangscode (access password) toe.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Zet onder Login options de login aan, en voeg zo nodig een toegangscode toe.
4. Sla de wijziging op.
5. Laat de medewerker op de automaat inloggen via Instellingen en Login (op de Buck Smart Fixed Inloggen), met zijn naam of code.

Elke betaling staat daarna onder die naam of code in Transactions. Ziet de automaat de nieuwe optie niet, voer dan een update uit (zie De automaat bijwerken na een wijziging).

Reken je steeds hetzelfde bedrag af, bijvoorbeeld voor het toilet, parkeren of een entree, dan zet je Vast bedrag (in het Engels Fixed amount) aan bij de automaat. Na die wijziging voer je een update uit op de automaat; dat schrijft Buckaroo voor.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Zet onder Login options Vast bedrag aan.
4. Sla de wijziging op.
5. Voer een update uit op de automaat.
6. Stel op de automaat het bedrag in via Instellingen en Vast bedrag, in centen: 250 is 2,50 euro.

Vast bedrag staat in de handleidingen van de Buck Smart, Buck Smart Fixed en Buck Fixed.

Staat er een vast bedrag op de automaat, dan reken je een ander bedrag alleen af als Afwijkend bedrag toestaan (in het Engels Allow different amount) aanstaat bij die automaat.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Zet Afwijkend bedrag toestaan aan.
4. Sla de wijziging op en voer een update uit op de automaat.
5. Een ander bedrag afrekenen: open op de automaat het menu en kies Betaling (op de Buck Fixed Betaling (VAR)).
6. Toets het bedrag in centen in en bevestig.

In de handleiding van de Buck Smart Fixed heet de optie Toesta ander bedrag.

De Buck Mini 4G print niet; na elke betaling maakt hij een digitale bon. In My Buckaroo stel je bij de automaat in of die bon ook naar een e-mailadres gaat.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de Buck Mini 4G op Configure terminal.
3. Zoek de instelling voor de digitale bon en vul het e-mailadres in.
4. Sla de wijziging op.

Buckaroo beschrijft niet precies waar deze instelling in het scherm staat. Vind je hem niet, bel of app ons dan, of vraag het de Buckaroo Servicedesk.

Een automaat met printer, zoals de Buck Fixed, print standaard twee bonnen: één voor jou en één voor de klant. In Configure terminal zet je de tweede bon uit.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Zet de tweede bon uit.
4. Sla de wijziging op.

Helemaal geen bon kan niet: de bon is het bewijs dat de betaling gelukt is.

In Configure terminal staan ook de WECR-instellingen. Daarmee koppel je je kassa aan de pinautomaat, zodat de kassa het bedrag naar de automaat stuurt. Niet elke kassa kan met een Buck-automaat koppelen.

1. Klik in het menu links op Terminals.
2. Klik bij de automaat op Configure terminal.
3. Open de WECR-instellingen.

Wat een koppeling doet, lees je bij Kassa met pin-koppeling. Twijfel je of jouw kassa koppelt, bel ons dan.

Een wijziging bij een automaat in My Buckaroo komt op het toestel met een update. Bij Vast bedrag schrijft Buckaroo die update voor; zie je een andere wijziging niet terug, draai er dan ook een.

• Buck Fixed: druk op de F-toets, kies Technisch menu en dan Update. De Buck Fixed installeert updates ook zelf, standaard om 05:00, als hij aanstaat en verbinding heeft.
• Buck Mini 4G: druk op de F-toets, dan op 6 voor Technisch menu en op 1 voor Update.
• Buck Smart en Buck Smart Fixed: open via de menuknop het Technisch menu.

Op de pagina Terminals staan ook knoppen om terminals bij Buckaroo te bestellen, Tap to Pay op een telefoon te activeren en Buckaroo betalingen te laten verwerken op een automaat van een andere leverancier (dat laatste niet op SumUp of Zettle). Die onderdelen vallen buiten deze handleiding. Een extra Buck-pinautomaat koop je ook bij ons.

• Een nieuw adres registreren waar je een winkel en terminals aan koppelt.
• Terugbetalen (retourpinnen) aanzetten voor je account; daar gelden voorwaarden voor.

Voor beide neem je contact op met de Buckaroo Servicedesk: [email protected] of 030 711 50 00.